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忘記網站後台密碼怎麼辦？重設密碼完整教學
忘記網站後台密碼時，不需要請客服直接幫你改密碼。只要你還能收取帳號登記的 email，就可以從自己網站的登入入口申請重設密碼，收到信後再設定一組新密碼。
這篇會帶你走一次新版密碼重設流程：從網站前台登入 popup 開始，送出重設密碼申請，回到信箱點連結，再到秒站的設定密碼畫面更新密碼。信箱畫面會出現個人信件內容，所以本文不截圖信箱，只保留操作說明。
從網站前台打開登入視窗#
先打開你的網站前台，點右上角的「登入」入口。畫面會跳出登入 popup，裡面有 email、密碼欄位，以及「忘記密碼了嗎？」連結。
輸入帳號 email 申請重設密碼#
切到忘記密碼表單後，在欄位中輸入你的使用者名稱或帳號登記的 email。一般情況下，輸入 email 最不容易出錯。
完成安全驗證再送出#
表單下方會要求安全驗證。點「點此取得驗證問題」，依畫面上的數學題填入答案，再按「重置密碼」。
到信箱點重設密碼連結#
送出後，如果帳號或 email 正確，畫面會顯示「已送出重設密碼的電子郵件」。接著請到信箱收信，找到網站寄出的密碼重設 email，點信件裡的連結。
信件可能需要幾分鐘才會進到收件匣。沒有立刻收到時，先檢查垃圾郵件、促銷內容或所有郵件資料夾。再次嘗試重設前，建議至少等待 10 分鐘。
在秒站設定密碼畫面輸入新密碼#
從 email 連結打開後，會進入秒站的「重設您的密碼」畫面，而不是直接登入後台。這個設計是為了避免只要拿到信件連結就自動登入，使用者必須先設定新密碼，完成後才會進入後台。
新密碼需至少 10 個字元，並包含大寫英文、小寫英文與數字。你也可以按「自動生成高強度密碼」讓系統產生一組密碼，再自行保存到密碼管理工具。
更新密碼後確認，回到網站前台#
填好新密碼後，按「更新密碼並登入」。系統會更新密碼，讓舊的重設連結失效，並自動帶你進入網站首頁。
如果沒有成功，可以先檢查這幾件事#
- 確認輸入的是這個網站後台帳號登記的 email，不是其他網站或其他服務的 email。
- 沒有收到信時，先檢查垃圾郵件、促銷內容和所有郵件資料夾。
- 不要連續重複送出太多次，系統會提醒你等待一段時間再試。
- 如果重設連結顯示失效，回到忘記密碼表單重新寄一封，以最新收到的信件連結為準。
- 如果仍然無法重設，請準備你的網站網址、帳號 email，以及遇到的錯誤畫面，再聯絡秒站客服協助確認。
延伸閱讀#
常見問題
忘記網站後台密碼時，舊密碼會立刻失效嗎？
不會。新版流程只會先產生重設密碼連結，舊密碼會在你完成新密碼設定後才失效。這樣可以避免你誤按忘記密碼後，還沒收到信就完全無法登入。
密碼重設信多久內有效？
新版密碼重設連結 7 天內有效。若超過有效時間，或連結已經被使用過，就需要回到忘記密碼表單重新送出申請。
為什麼點 email 連結後沒有直接登入？
這是新版流程的安全設計。連結只會帶你到設定密碼畫面，不會直接登入帳號。必須先設定符合規則的新密碼，完成後系統才會登入後台。
新密碼需要符合哪些規則？
新密碼需至少 10 個字元，並包含大寫英文、小寫英文與數字。若不想自己想密碼，可以使用畫面上的「自動生成高強度密碼」功能，再把密碼保存到自己的密碼管理工具。
一直收不到密碼重設信怎麼辦？
先檢查垃圾郵件、促銷內容和所有郵件資料夾，並確認輸入的是這個網站後台帳號登記的 email。再次送出前建議至少等待 10 分鐘，避免短時間重複觸發。
我有多個秒站網站，可以用同一封信重設全部密碼嗎？
不行。每個網站的後台帳號與重設連結是分開的。請到要登入的那一個網站前台操作忘記密碼，收到該網站寄出的信後，再設定那個網站的後台密碼。
連結顯示失效時，要怎麼處理？
連結可能已過期，已使用過，或被較新的重設信取代。請回到網站登入 popup 的忘記密碼表單重新申請，並以最新收到的 email 連結為準。
還是無法重設密碼時，需要提供哪些資訊給客服？
請提供你的網站網址、帳號 email、操作到哪一步卡住，以及錯誤畫面截圖。客服會依據這些資訊確認帳號是否存在、信件是否寄出，以及連結是否已失效。