折價券使用統計

折價券發出去之後，不能只看「用了幾次」。你還需要知道哪些訂單完成付款，總共折掉多少，這些訂單帶來多少金額，才能比較不同折扣碼的表現。這篇教你使用折價券統計，並說清楚每個數字的計算口徑。

第一步：開啟使用統計#

「折價券」欄位可以搜尋並多選代碼。比較同一檔期的廣告碼、合作夥伴碼或會員碼時，把要比較的券一起加入；想看店內整體使用狀況則保持空白。

統計期間可選本月、上月、近 7 天、近 30 天與近 90 天。選「自訂區間」後，必須同時填起始日與結束日，結束日會包含當天。建議活動前先記下日期範圍，結束後沿用相同區間匯出，避免每次比較的天數不同。

統計只計入處理中與已完成的訂單，尚未付款、取消或失敗的訂單不會混進活動成果。若畫面顯示 0，先確認期間內是否真的有已付款訂單，再檢查是否選錯折價券或日期。

摘要卡下方會逐張列出折價券代碼、折扣設定、使用訂單數、折抵總額、平均每單折抵、訂單總額與最後使用時間。比較活動時，至少一起看三個數字。

注意，同一筆訂單若用了多張折價券，訂單總額會分別計入每張券。這能看出每張券參與了多少訂單，但不能把各券的訂單總額直接相加當成店舖營業額。

統計只計入處理中與已完成的已付款訂單，尚未付款、取消或失敗的訂單不會列入。這樣可以避免顧客曾輸入折價券但沒有完成付款，卻被誤算成活動成果。

沒有選券時會統計全部折價券，適合先看整體表現；需要比較廣告碼、合作夥伴碼或會員碼時，再搜尋並多選指定代碼。切換折價券或日期後，畫面與匯出 CSV 都會沿用相同條件。

折抵總額是折價券實際讓利的未稅金額；訂單總額是使用折價券之訂單的訂單總計，包含運費。前者可看優惠成本，後者可看這張券參與的訂單規模，兩者不能互相取代。

不一定。同一筆訂單若使用多張折價券，該訂單總額會分別計入每張券，因此逐券金額相加可能重複計算。逐券數字適合比較代碼成效，不應直接當成店舖總營業額。

先確認訂單狀態是否為處理中或已完成，再檢查所選折價券與日期。自訂期間必須同時填起始日與結束日，而且訂單必須真的使用該折價券；只輸入過代碼但未完成付款不會計入。

會。匯出會沿用畫面上的折價券與統計期間，未選券時匯出全部折價券。下載前先確認畫面顯示的日期範圍，再以活動名稱與日期命名檔案，之後比較較不容易混淆。