折扣規則引擎完整教學：9 種策略、生日折扣與會員等級差別設定

想在秒站後台設一條「滿 1,000 自動 9 折，首購再送贈品，會員生日當月再折 50」的促銷，又不想讓客戶輸入優惠券碼？折扣規則引擎就是為了這個情境設計的。本手冊帶你從零跑完一條規則，並把 9 種策略、14 種觸發條件、6 種商品篩選逐項講清楚，包含生日折扣與會員等級差別設定。

🎯 規則引擎是什麼？跟秒站電商折價券有什麼不同#

秒站電商內建的折價券走的是「顧客主動輸入碼」的流程：店家發券，顧客在結帳頁輸入，系統驗證後折抵。折扣規則引擎走的是另一條路：店家在後台預先設好條件，當購物車符合條件時系統自動套用折扣，顧客不必輸入任何代碼。

兩者各有適合的場景，可以同時開啟，互不衝突。以下是規則引擎能做、折價券做不到的 5 件事：

數量階梯：買 3 件 9 折，買 5 件 85 折，依購買數量自動換算單價。
第 N 件折扣：第二件半價、第三件免費，購物車自動辨識第幾件。
買 X 送 Y 與滿額贈：贈品自動加進購物車並折成 0 元，不用顧客手動加購。
會員等級差別定價：搭配秒站會員分級模組，可依會員等級套用不同折扣。
生日月優惠：內建生日欄位蒐集機制，自動辨識當月壽星套用折扣。

本手冊接下來會教你 9 種策略怎麼選、14 種條件怎麼組合、6 種篩選怎麼鎖商品範圍，以及生日折扣與會員等級這兩個新功能怎麼接起來。

🚀 進入規則引擎與一鍵範本起步#

登入秒站後台後，左側選單找到「折扣規則」就是規則引擎入口。點進去會看到規則列表頁，欄位包含：

規則名稱：店家自訂，用來辨識。建議寫情境化命名，例如「夏季週年慶滿千 9 折」。
策略類型：9 種折扣策略的其中一種。
狀態：啟用或停用，停用後規則不會作用但設定保留。
優先順序：多條規則同時符合時依此排序，數字小的先套。
排程：起訖時間，過期自動停止套用。

💡 新手建議：第一次使用就從 7 個一鍵範本起步，套用後再依需求微調，比從零開始快很多。

範本	適合場景
全站 9 折	週年慶、品牌日全站均一折扣
滿千折百	提高客單價的經典策略
多件優惠	數量階梯折扣，鼓勵一次買齊
第 2 件半價	季末出清，搭配商品促銷
任選 3 件 NT$1,000	組合定價，常見於服飾與快消品
買 2 送 1	清庫存，或讓新品試打開知名度
滿千免運	降低棄單率的標配活動

⚙️ 新增第一條規則：5 個共通欄位#

不論選哪種策略，每條規則都有 5 個共通欄位要填。先把這幾個觀念釐清，後面選策略時不會卡關。

規則名稱：建議寫成「活動 + 時間 + 策略」格式，例如「中秋滿 1,500 折 150」，未來看報表才找得回來。
策略類型：9 種策略選一種，下方欄位會隨策略動態切換。
排程起訖：起始與結束時間，可以排未來的活動，時間到自動啟用。長期規則就把結束時間留空。
優先順序：建議用 10 的倍數（10、20、30 ⋯），未來要插隊時方便。
是否獨佔：勾選後該規則一旦套用就擋下其他規則，避免折扣疊加失控。

🧩 9 種折扣策略逐項說明#

策略是「折扣怎麼算」的核心。下面 9 種涵蓋市場上常見的促銷玩法，每一種都配一個適合場景，挑最對應你活動目的的那一個。

1. 商品折扣#

用途：針對特定商品給折扣，例如「春夏新品全面 8 折」。
欄位：折扣方式（百分比、固定金額折抵、或直接設為折扣後售價）、折扣值、可疊加數量上限。
適合：季末出清、新品試水溫、清庫存單品。

2. 數量階梯#

用途：買越多單價越便宜，例如「3 件以上每件折 10%，5 件以上每件折 15%，10 件以上每件折 20%」。
欄位：階梯數量門檻（可加多階）、每階折扣值。
適合：團購、家庭裝、批貨類商品。

3. 整個購物車折扣#

用途：整單滿額自動折抵，例如「滿 NT$1,500 折 150」「全站 9 折」。
欄位：折扣方式（固定金額或百分比）、是否含運費。
適合：拉高客單價、品牌日全站活動。

4. 任選 N 件#

用途：N 件組合定價，例如「任選 3 件 NT$1,000」。
欄位：N 值、組合售價、適用商品範圍。
適合：服飾、快消品、文具雜貨組合銷售。

5. 買 X 送 Y#

用途：購買指定商品自動贈送另一件，例如「買咖啡豆送濾紙」「買禮盒送提袋」。
欄位：主商品條件、贈品商品、贈品數量上限。
適合：搭配主商品衝轉換、清贈品庫存。

6. 第 N 件折扣#

用途：依購物車位置給折扣，例如「第二件半價、第三件免費」。
欄位：第幾件、該件特價或折扣方式。
適合：飲料、保養品、相同 SKU 重複購買的商品。

7. 紅配綠（跨類組合）#

用途：跨分類組合折扣，例如「上衣 + 褲子整組 8 折」。
欄位：A 類分類、B 類分類、組合折扣值。
適合：服飾穿搭、配套銷售。

8. 條件免運#

用途：滿額免運費、或特定運送方式運費折抵，例如「滿 NT$1,000 免運」「黑貓宅配再折 NT$30」。
欄位：門檻金額、適用運送方式、折抵方式。
適合：把運費焦慮轉成湊單動力，降低結帳棄單率。

9. 滿額贈#

用途：購物車總額達門檻自動加贈商品，例如「消費滿 NT$2,000 送購物袋」。
欄位：門檻金額、贈品商品、贈品數量、金額不足時是否自動移除贈品。
適合：拉客單價同時清贈品庫存。

🎁 贈品策略小提示：滿額贈與買 X 送 Y 的贈品都會自動加進顧客的購物車，顧客什麼都不必做。如果金額跌破門檻，贈品會自動移除，不會發生「沒湊滿還是拿到贈品」的窘境。

🔍 14 條件 + 6 篩選的組合邏輯#

條件跟篩選聽起來像，但分工很不同：

觸發條件：決定「這條規則要不要啟動」。例如「新會員 + 購物車滿 1,500」要兩個都成立規則才生效。
商品篩選：規則啟動後「折扣算到哪些品項上」。例如限定女裝分類、排除已打折商品。

給一個複合範例：「新會員（條件）＋滿 1,500（條件）＋限定女裝分類（篩選）＋排除已打折商品（篩選）＝ 8 折」。條件全部滿足才觸發，觸發後折扣只算到通過篩選的商品。

14 種觸發條件與 6 種商品篩選的速查表如下：

類別	選項
觸發條件（14）	購物車小計、件數、品項數、起訖日期、星期、時段、會員角色、登入狀態、付款方式、運送方式、首次訂單、累計消費、生日月份、會員資格（需加購會員分級模組）
商品篩選（6）	全部商品、指定商品、指定分類、指定標籤、指定屬性、特價商品

📅 排程與獨佔規則#

規則寫好之後，排程與獨佔這兩個設定決定它跟其他規則怎麼共存。理解這兩個機制，才能設計出可預期的促銷組合，不會發生規則互相打架。

排程：起訖時間，時間到自動啟動或停止。也可以搭配「星期」「時段」這兩個觸發條件做更細的時間切片，例如「每週五晚上 8 點到 10 點限時 5 折」。節慶活動建議提早一週把排程設好，時間到不必手動開關。
獨佔：勾選之後該條規則一旦套用，其他規則就無法再疊加。常用於封頂折扣（例如「全站最低 5 折」），避免被組合券或會員折扣再往下砍。
優先順序：跟獨佔搭配使用。多條規則同時符合時，依優先順序由小到大檢查，遇到第一條獨佔規則就停止套用其他規則。優先順序留 10 的倍數方便未來插隊。

⚠️ 常見雷：起始時間設成「明天」卻今天測試，是新手最常踩的雷。測試前先確認「今天」已涵蓋在起訖區間內。

🎂 新功能：生日折扣與設定頁總開關#

生日月優惠是回客行銷的低成本利器：客戶生日當月自動套折扣，既有儀式感又不必另外發券。要做到這件事，秒站需要先有客戶生日資料，因此在 4 個地方提供生日欄位讓客戶填寫，並加上設定頁總開關讓店家自己決定要不要開。

4 個生日欄位的填寫入口：

結帳頁：結帳區自動加一個生日欄位，選填，下單時順手填。
我的帳戶 → 帳戶詳細資料：會員登入後可自助填寫或修改生日。
秒站後台使用者編輯頁：店家可幫客戶填，特別適合電話訂單或客服輸入。
秒站後台訂單明細頁：唯讀顯示，方便店家確認訂單下單者的生日資訊。

生日欄位一律選填、不強制，填寫時會跳出日期選擇器，手機、電腦操作都一樣順手。填寫的生日會安全存進會員資料與訂單裡，未來查詢或匯出報表都找得到。

設定頁：兩個總開關控制隱私邊界#

秒站新增設定頁，集中管理跨規則的總開關，目前有兩個與生日相關的選項：

詢問會員生日總開關（預設 ON）：關閉後生日相關欄位前後台都會徹底隱藏，前台結帳頁、我的帳戶、後台使用者頁全部不會出現生日欄位。這是真正的關閉，不是 UI 隱藏，店家如果完全不想蒐集生日資料可放心關掉。
蒐集年份總開關（預設 OFF，隱私友善預設）：預設只蒐集月日做生日月觸發用，不蒐集年份。如果店家有年齡分眾、滿 18 歲驗證等需求，再開啟蒐集完整年月日。

範例：設一條「生日當月全站 9 折」規則#

進「折扣規則」→「新增規則」。
策略類型選「整個購物車折扣」，折扣值填 10%。
觸發條件加一條：「生日月份」＝「當月」。
商品篩選：全部商品。
排程：起始日填今天，結束日留空（長期啟用）。
儲存，啟用。

之後每個月有填生日資料的會員，當月任何時間下單都會自動套用 9 折，沒有當月生日的會員則照原價。報表頁可以看到這條規則每月觸發了幾次，折抵了多少金額。

💳 新功能：用秒站會員分級模組做差別折扣#

會員分級模組是秒站的加購功能，專業版／輕電商版可在秒站模組加購頁加購（NT$12,000）。加購並啟用後，折扣規則引擎會自動偵測並串接，立即可以用會員等級當條件設定差別折扣。

💡 提早規劃：規則可以先設好放在後台，等加購會員分級模組後就會自動生效，不必等啟用完才開始建規則。

前置：在會員分級模組建立 3 個會員等級#

假設你要做一般、銀卡、金卡三層差別折扣，先到會員分級模組的「會員方案」建好這 3 個方案。每個方案的命名建議直接寫「銀卡會員」「金卡會員」這種顧客看得懂的字，不要用代號。會員怎麼升級（手動指派、滿額自動升、付費升等）由會員分級模組設定，跟折扣規則引擎無關。

在規則引擎指定等級＝特定折扣#

進「折扣規則」→「新增規則」。
策略類型選「整個購物車折扣」，折扣值填 5%（銀卡）。
觸發條件加一條：「會員資格」→ 勾選「銀卡會員」。
商品篩選：全部商品。
儲存。
重複以上步驟，另外開一條金卡規則，折扣值 10%，勾選「金卡會員」。

之後系統會依顧客所屬會員等級自動套用對應折扣：銀卡會員結帳時自動折 5%，金卡會員自動折 10%，一般會員無折扣。如果要做「金卡或銀卡都享 5% 折扣」這種任一條件即觸發的情境，「會員資格」條件支援多選並切換「任一符合」或「全部符合」模式，勾兩張卡再選「任一符合」即可。

📊 報表與 CSV 匯出#

規則設了之後，要看效益就靠報表頁。進「折扣規則」主選單的「報表」分頁，可以依日期區間與 9 種規則類型篩選資料。報表頁分成彙總與明細兩個分頁：

彙總：每條規則的觸發次數、折抵總額、客單影響、轉換率等聚合指標，適合月度復盤。
明細：每筆訂單對應的規則套用紀錄，每頁 50 筆，可直接點訂單編號連到秒站訂單明細頁查驗。

需要把資料拿到外部分析時，按「匯出 CSV」按鈕即可下載。資料量大也能順利下載，下載後用 Excel、Google 試算表打開中文不會亂碼。匯出後常見用途：丟進試算表做樞紐分析、上 Looker Studio 做視覺化、給會計對帳活動成本。

🤝 與折價券共存的設定建議#

折扣規則引擎與秒站電商內建折價券是兩條平行的折扣路徑，可以同時開啟。最常見的情境是：規則引擎自動打 9 折，顧客又輸入 100 元折價券，這時兩者會如何疊加？

折扣規則引擎與折價券會同時加進結帳明細，系統會依規則的優先順序與獨佔設定自動算好最終金額。實務上規則先套（因為自動），手動券後套，最終金額就是兩者疊加後的結果。

建議的共存設定：

不想疊加：把規則勾「獨佔」，規則套用後就擋下其他折扣（包含手動券）。適合封頂活動。
允許疊加但設定上限：在秒站折價券設定「最低消費金額」「個別使用」這類限制，避免手動券＋規則折下去太多。
區隔通路：把規則設給網站自動折扣，手動券發給 EDM、社群行銷的特定通路用，兩者不重疊。

💡 個別使用券小提示：秒站電商折價券有一個「個別使用券」設定，勾選後該券不能跟其他折扣疊加。折扣規則引擎已經處理好這個情境，自動規則不會被個別使用券擋掉，店家不用特別設定。

❓ 常見問題排查#

規則設好卻沒生效，最常見有 5 個原因。遇到狀況時依下面順序排查，通常 5 分鐘內就能找到問題。

排程未啟動：先看規則列表的「狀態」欄是不是啟用，再看「排程起訖」是不是已經到起始時間。最常見的雷是起始時間設成「明天」卻今天測試。
觸發條件沒符合：開無痕視窗用會員帳號加購測試，把購物車內容、會員角色、付款方式都湊滿足條件。實測時建議把 14 個條件逐項對一次。
商品篩選把目標商品排除掉：篩選裡如果勾了「排除特價商品」，已經設為特價的商品就不會被算進折扣。先把篩選改成「全部商品」測一次，看是不是篩選太嚴格。
被優先順序更高的獨佔規則蓋掉：到規則列表看優先順序，如果有另一條規則優先順序更小且勾了獨佔，會把後面的規則全擋下。把該獨佔規則暫時停用，看當前規則是否就生效。
快取沒清：秒站站台預設啟用快取加速，後台改規則之後前台可能還是舊資料。到秒站後台清一次快取，再重新測試。

排查完還是不生效，把規則名稱、測試的會員帳號、購物車截圖打包傳給秒站客服，會比較好定位問題。

🔗 下一步：把折扣策略接到行銷漏斗#

規則引擎本身只是後台的設定工具，要真正讓折扣策略長出效益，需要接到完整的行銷漏斗。三條延伸動作：

把生日折扣寫進電子報：規則設好之後，到電子報系統設「生日當月自動發信」，信中提醒會員當月有 9 折優惠，下單會自動套用。讓折扣與通知形成完整迴圈。
用報表覆盤活動成效：每個月固定看一次報表，比較不同規則的觸發次數、折抵金額、客單影響。發現某條規則折太多卻沒拉動轉換，就該調整門檻或停用。
結合 GA4 看完整轉換率：把折扣套用事件當作 GA4 自訂事件追蹤，搭配 GA4 的轉換漏斗報表，看每條規則對最終下單轉換率的貢獻。

把折扣規則引擎跟電子報、報表、流量分析串成自動化流程，活動才會真的長出效益。

常見問題

規則引擎跟秒站電商折價券可以同時用嗎？會不會重複折扣？

可以同時用，兩條路徑各自獨立計算，不會打架。規則引擎走「自動套用」，折價券走「顧客手動輸入」，兩個都會加進結帳明細，系統會依優先順序與獨佔設定算好最終金額。即使顧客手上的折價券設成「個別使用券」，自動規則的折扣也會被白名單放行，不會被互踢。實務建議：常態檔期用規則引擎，短期活動碼或合作夥伴專屬折扣才另開手動券。

為什麼我建好規則了，但結帳時沒有自動套用？

依下列 5 步排查：(1) 規則狀態為「啟用」，起訖日期涵蓋今天（以秒站後台時區為準）。(2) 觸發條件真的滿足，例如「購物車小計 ≥ 1,000」要確認小計過門檻。(3) 商品篩選選對，「指定分類」要看商品實際歸屬。(4) 優先順序與獨佔設定，獨佔規則會壓掉同類規則。(5) 到秒站後台清一次快取，再用無痕視窗測試結帳頁。

想要新會員首購 85 折、第二次起 95 折，要怎麼設？

開兩條規則。第一條：策略選「商品折扣」或「整個購物車折扣」，觸發條件加「首次訂單」勾選，折扣設 15%。第二條：策略相同，觸發條件改用「累計消費」或不勾首次訂單（視商家定義），折扣設 5%。兩條都把優先順序排好，第一條優先級高於第二條，並把第一條設為獨佔規則，確保首購客戶只吃 85 折不會兩條疊加。實際上線前先用測試帳號跑一次完整下單流程確認。

兩條規則同時符合條件時，哪一條會優先生效？

依規則的「優先順序」欄位由高到低判定，數值大的先評估。若把規則勾選為「獨佔規則」，該規則套用後同類型的其他規則就會跳過，避免重複折扣。沒勾獨佔的情況下，符合條件的規則會依序套用，例如商品折扣 + 整個購物車折扣 + 條件免運可以同時生效。建議設規則時先畫一張優先順序表，避免後續新增規則時打亂既有檔期邏輯。

生日折扣需要顧客自己輸入折扣碼嗎？

不用。生日折扣是自動套用，系統依「生日月份」這個觸發條件，在符合條件的顧客結帳時自動帶上對應的折扣，顧客在結帳頁就會看到「折價券：生日月優惠」這類人類可讀的折抵列。前提是顧客已經填過生日。秒站預設只蒐集月日（不蒐集年份）做為生日月觸發用，店家也可以在設定頁完全關閉生日蒐集功能。

會員分級模組是秒站內建還是要另外購買？

會員分級模組是秒站的加購功能，專業版與輕電商版可在秒站「模組加購頁」（site-now.app/product/addons/）加購 NT$12,000。加購並啟用後，折扣規則引擎會自動偵測並串接，立即可以在規則裡用「會員資格」當條件做差別折扣。還沒加購之前，規則可以先設好放在後台，等啟用後就會自動生效，不必等啟用完才開始建規則。

可以設定只在週末或特定時段自動打折嗎？

可以。觸發條件提供「星期」（週一到週日複選）與「時段」（起訖時：分）兩種，可以單獨用也可以組合。例如「週五 18 點到週日 23 點 59 分全站 95 折」就是星期勾週五、週六、週日，再搭配時段或起訖日期。時間判定以秒站後台設定的時區為準，設定前先到後台確認時區是 Asia／Taipei，避免跨日邊界判斷錯。

規則設定後可以改嗎？改了之後已結帳的訂單會被影響嗎？

規則隨時可改，改完即時生效於後續尚未送出的購物車。已經建立或已結帳的訂單不會回溯，訂單上的折扣記錄會永久保留在訂單明細頁，可在秒站後台訂單列表逐筆查閱。建議檔期切換時，新規則設定好再停用舊規則（而非直接刪除），保留稽核軌跡。若要徹底下架某規則，刪除前先到報表把該規則的歷史折抵資料 CSV 匯出保存。

如何讓某些已經在特價的商品不再套用折扣規則？

在規則的「商品篩選」用「特價商品」配合排除邏輯。有兩種做法：(1) 規則本身不勾選「特價商品」，只針對原價商品給折，讓特價品自動排除在外。(2) 在「指定商品」或「指定分類」明確列出可參與檔期的商品清單，把特價品排除在清單外。複雜情境（例如某些特價品要參加、某些不要）建議用商品標籤做標記，規則篩選改用「指定標籤」精準控制，比逐項勾選好維護。

報表的折抵總額跟實際秒站訂單對不起來怎麼辦？

依下列順序排查：(1) 報表日期區間與秒站訂單篩選日期是否一致，注意時區。(2) 報表預設只計算「處理中、已完成」訂單，取消或退款不列入，秒站原生訂單報表若用不同狀態組合就會對不上。(3) 規則類型篩選是否有設，只選某幾類會少算其他類。(4) 手動折價券的折抵會進秒站原生報表，不會進規則引擎報表，兩邊要分開看。仍對不上請把 CSV 匯出後逐筆比對訂單號。