基本流程跑順之後，可以開始用進階設定優化體驗：限制預約頻率、設定每日上限、加自訂問題、串接 Webhook、設前台入口讓客戶看自己的預約紀錄。本篇講常用的進階功能。
限制預約頻率#
避免主持人單日被預約爆，或同一位客戶頻繁預約。
位置：活動類型 →「進階設定」→「限制」（Limits）。
- 每日預約上限：當天最多收幾筆（例如每天 5 場諮詢）
- 每週預約上限：當週上限
- 每月預約上限：當月上限
- 同一客戶限制：同 Email 一個月只能預約幾次
達到上限時，客戶看預約頁會直接看不到時段（或看到「已額滿」訊息）。
自訂預約問題（Booking Questions）#
預設客戶填姓名、Email 即可預約。要收更多資訊（電話、地址、想諮詢的問題、過去經驗），加自訂欄位。
位置：活動類型 →「預訂問題」（Booking Questions）→「新增」。
欄位類型：
- 單行文字
- 多行文字（適合「請描述您要諮詢的問題」）
- 單選題（適合「您是新客戶還是回客？」）
- 多選題（適合「您感興趣的服務領域」）
- 下拉選單
- 核取方塊（適合「同意條款」）
- 電話、Email、網址、數字
每個欄位可設「必填」或「選填」、可設「條件顯示」（例如選了某個選項才出現另一題）。
客戶填的答案會在預訂詳情頁顯示，也可以用變數（例如 {{guest.custom.phone}}）帶進通知信。
前台入口（Frontend Portal）#
啟用後，客戶可以在你網站登入帳號，看到自己過去的所有預約紀錄、即將到來的預約、自己取消或重新排程，不用透過確認信內的連結。
啟用：FluentBooking →「設定」→「進階模組」→ 勾「前台入口」（Frontend Portal）→ 設定入口頁網址（預設 /my-bookings/）→ 儲存。
適合：高頻次回購、需要長期追蹤客戶歷史的服務（療程、家教、定期顧問）。1 對 1 一次性的諮詢服務不需要開。
UTM 追蹤預約來源#
想知道預約是從哪個廣告/EDM/推廣連結進來的，在預約頁網址加 UTM 參數：
https://你的網域/wang-ming/30min-consult?utm_source=facebook&utm_medium=ad&utm_campaign=2026spring
客戶從這個連結預約，UTM 資料會存進預訂紀錄，後台「預訂」詳情頁可以看到「UTM 來源」「UTM 媒介」「UTM 活動」。也可以透過 Webhook 把資料同步到 GA4 或廣告平台做歸因。
Webhook：把預約資料送到外部系統#
每次有新預約 / 取消 / 重新排程，把資料 POST 到指定網址。常見用途：
- 同步到 Google Sheet（用 Zapier / n8n 接）
- 送 Slack / LINE 通知
- 同步到自家 CRM
- 觸發 GA4 / Facebook Pixel 轉換事件
位置：FluentBooking →「設定」→「Webhooks」→「新增 Webhook」。設定：觸發事件、目標網址、JSON 格式。
匯出預訂資料#
把預訂清單匯出成 CSV 做月報、做財務對帳：
- FluentBooking →「預訂」→ 篩選想要的範圍（例如本月已完成）
- 右上「匯出」（Export）
- 選欄位（客戶資料、付款金額、UTM 來源等）→ 下載 CSV
其他用得到的功能#
- 複製活動類型（Clone Event）：建好一個活動後，按複製可快速產生類似的服務（同設定、同問題、同通知模板，只改名稱跟價格）
- 匯入/匯出活動類型：搬到別站時不用重建，全部設定打包帶走
- 登陸頁面（Landing Page）：給單一活動類型一個獨立的著陸頁，可以自訂橫幅、敘述、放「立即預約」按鈕，比直接放預約日曆更有行銷效果
用到再開即可，不用一開始就全部設好。