預約系統有 5 種活動類型（Event Type），對應不同的預約情境：1 對 1、團體課、輪流接案、團隊聯訪、單一場次活動。本篇講每種類型適合什麼情境、怎麼設定、以及怎麼挑。
5 種活動類型一覽#
| 類型 | 主持人數 | 客戶人數 | 典型情境 |
|---|---|---|---|
| 單次事件 | 1 | 1 | 1 對 1 諮詢、家教、美業 |
| 群組活動 | 1 | 多 | 團體課、講座、小組工作坊 |
| 輪流執行 | 多 | 1 | 多人值班的客服、業務輪流接案 |
| 集體 | 多 | 1 | 團隊聯訪、跨部門面試 |
| 循環活動 | 1 | 1 | 固定週期的長期療程、定期顧問 |
單次事件（One-off Event）#
最常見的類型：1 位主持人 vs 1 位客戶，每個時段只能被預約一次。系統一收到預約，這個時段就鎖住，其他客戶看不到。
適合：
- 顧問諮詢、教練、設計提案
- 診所、美業、寵物服務
- 1 對 1 線上家教、私人課程
建立：日曆內 →「新增活動」→ 選「單一活動」（Single Event）。
群組活動（Group Event）#
1 位主持人 vs 多位客戶，同一個時段可以收多人。設定「最大賓客限制」（Maximum Guest Limit）控制每場上限。
適合：
- 線上講座、體驗課（限 20 人）
- 瑜伽、健身團體課（限 8 人）
- 新品發表、品牌活動（限 50 人）
建立：日曆內 →「新增活動」→ 選「群組活動」→ 設定「最大賓客限制」。
注意：人數滿了該時段自動隱藏；如果有人取消會自動補位（前提是還沒到活動時間）。
輪流執行（Round Robin）#
多位主持人 vs 1 位客戶。客戶預約一個時段，系統依規則挑一位主持人接案。
適合：
- 多位顧問輪流接初次諮詢
- 客服中心多人值班
- 業務團隊輪流接 lead
分派規則（建立時選）：
- 有空優先（Most Available）：誰當週預訂最少誰先接
- 輪流（Round Robin）：依順序輪
- 隨機（Random）：隨機指派
建立：日曆內 →「新增活動」→ 選「輪流執行」→ 加入主持人 → 選分派規則。
集體（Collective）#
多位主持人 vs 1 位客戶，但所有主持人都要同時在場。系統只會顯示「所有主持人都有空」的時段。
適合：
- 跨部門面試（HR + 主管 + 同事）
- 團隊聯訪、聯合提案
- 需要主治醫師 + 麻醉師同時在場的療程
注意：人越多重疊空檔越少，建議 2-3 人以內。
循環活動（Recurring Event）#
客戶預約一次，系統自動排好未來幾週/幾個月的固定時段。
適合：
- 長期療程（每週同時段，連 8 週）
- 定期顧問（每月固定一次，連 12 個月）
- 家教（每週三 19:00，整學期）
設定：在活動類型內找到「循環設定」（Recurring Settings），選週期（每週、每兩週、每月）、總次數。
怎麼挑類型#
三個問題判斷：
- 主持人是 1 位還是多位？ 1 位 → 單次/群組/循環；多位 → 輪流/集體
- 同個時段收 1 人還是多人？ 1 人 → 單次/輪流/集體/循環；多人 → 群組
- 是一次性還是固定週期？ 一次 → 單次；固定週期 → 循環
如果不確定先用「單次事件」，這是最安全也最常用的類型，之後再依需求新增其他類型。