【功能更新】結帳自訂欄位|你自己後台就能改,10 種欄位、5 個位置、5 種條件顯示

結帳頁多加一個欄位——「希望幾點送達」、「卡片寫什麼字」、「公司戶要不要填統編」、「ATM 轉帳記得 3 天內」——是開店這條路上最常被卡住的小事。每個需求都很合理,但很多電商平台連這選項都沒給你;給了你也只能在固定位置塞固定型別,想依買家挑的付款方式或運送方式變化更是想都別想。最後你只能把需求塞進備註欄,用文字描述,靠人工解讀,每筆訂單多花 1-2 分鐘客服。

秒站把結帳自訂欄位做成一個獨立加購功能NT$6,000 一次性開通。你打開後台、加區塊、選位置、設條件、存檔生效——10 種欄位型別、5 個插入位置、5 種條件顯示,你想到的結帳場景幾乎都涵蓋得到。這篇用 6 個常見電商場景讓你直接對照看:能不能幫你解掉現在卡住的事。

結帳頁多一個欄位,為什麼跟你電商成不成有關

結帳頁是電商最敏感的一段。買家走到這一步、購買意願已經拉滿,但任何一個「我不確定該怎麼填」「我看不懂這個是什麼意思」「這跟我有關嗎」的瞬間,都可能讓他關掉視窗。

但每個品牌的結帳需求都不一樣。賣甜點的要「指定到貨日」;賣禮品的要「卡片留言」;做課程的要「上課時段預約」;走 ATM 客群的要「轉帳須知提醒」;做企業採購的要「公司抬頭、統編」;用超商取貨的要「取件人手機」。把這些一視同仁塞給所有買家、結帳頁會變一座迷宮——只給該看的人看到,又得寫條件邏輯。

「結帳自訂欄位」就是把這件事整套給你。你不必懂程式碼,不必懂任何技術細節,不必排隊——後台加個區塊、選個位置、勾個條件,存檔下一筆訂單就生效。

秒站給你的工具有多齊

10 種欄位型別、覆蓋幾乎所有結帳場景:

  • 文字——統編、收件人別名等一行短文字
  • 多行文字——卡片留言、特殊需求等多行文字
  • 下拉選單——時段偏好、配送方式等單選下拉
  • 單選按鈕——發票類型、包裝樣式等視覺式單選
  • 複選方塊——同意條款、加購選項等多選勾選
  • 數字——件數、人數等純數字
  • 日期——到貨日、預約日等日期選擇器
  • 日期時間——精確到分鐘的取貨時段
  • 時間——純時段選擇
  • 文字描述——給買家看的提醒文字,可以放連結、粗體、清單、圖片

5 個插入位置,想塞哪就塞哪:

  • 收件人之後
  • 訂單備註內、備註欄之前
  • 訂單備註內、備註欄之後
  • 付款方式區塊頂部
  • 下單按鈕之前

5 種條件顯示、只給該看到的人看到:

  • 依購物車分類——購物車含「禮品」分類才出現「卡片留言」
  • 依購物車商品——購物車含某個課程才出現「上課時段預約」
  • 依付款方式——買家切到 ATM 才出現「轉帳須知」
  • 依送貨方式——買家選 7-11 才出現「取件人手機」
  • 依其他欄位值——買家選「公司發票」才出現「統編」欄位

付款方式、送貨方式都是即時切換——買家在結帳頁切到符合條件的選項,區塊立刻浮出來,不符合就藏起來,整個過程是順的。條件值還支援多選,例如「ATM 須知」可以同時涵蓋你站上 2-3 個 ATM 金流,任一 match 即顯示,不必為每個金流都開一個區塊。

想看每個欄位、每個位置、每個條件的完整操作步驟,請參考〈結帳自訂欄位完整操作教學〉。下面用 6 個常見電商場景讓你直接看實際效果。

秒站「自訂結帳表單」編輯介面
秒站「自訂結帳表單」編輯介面——區塊、欄位、條件、位置都在一頁裡管理

怎麼進入「自訂結帳表單」

登入你的秒站後台,左側選單 電商系統 → 自訂結帳表單。點進去就是完整編輯介面,可以新增區塊、加欄位、設條件、選位置。

如果你點進去看到的是「此功能尚未啟用」畫面,代表你還沒加購這項功能——到加購頁下單 NT$6,000 一次性開通就好。付款完成後再點進去就是完整編輯介面,可立即開始建欄位。下單有任何問題可以問秒站客服

尚未加購結帳自訂欄位功能時的畫面
「此功能尚未啟用」畫面——還沒加購這項功能,到加購頁 NT$6,000 開通即可
結帳頁取貨資訊區塊
前台「取貨資訊」區塊——日期 / 日期時間 / 時間 / 下拉四種欄位放在同一張卡片裡

場景二:走 ATM 客群——切到 ATM 才跳轉帳須知

選 ATM 的買家常常忘記期限內轉帳、或拿上一筆訂單的虛擬帳號去轉錯帳。你的設計可以是「ATM 轉帳付款須知」一個區塊,放在「付款方式區塊頂部」位置、條件設「依付款方式 = 你的 ATM 金流」(多選,把你站上所有 ATM 通道都選上),裡面放一個文字描述欄位——這是一種純展示用的欄位,不收買家輸入,可以放連結、粗體、清單、圖片,用最容易讀懂的方式寫提醒。

內容寫「3 日內轉帳」「每筆訂單虛擬帳號不同,請勿用上一筆」「入帳後系統自動標記,不需另外通知」三條清單,再附一條連到完整 FAQ 的連結。買家選信用卡時看不到這段,切到 ATM 立刻跳出來放在付款選項正上方,最容易被看到。少漏轉、少客服回信。

場景三:禮品電商——買禮品才出現包裝設定 + 卡片留言

送禮類商品需要包裝樣式 + 卡片留言,買其他商品的買家不需要。你的設計可以是「禮品包裝」一個區塊,放在「訂單備註內、備註欄之前」位置、條件設「依購物車分類 = 禮品,飾品」(多選你定義為禮品類的分類),裡面放包裝樣式(單選按鈕:素面禮盒/蝴蝶結禮盒/圖案紙袋)、卡片留言(多行文字,提示「最多 50 字」)。

禮品專屬欄位收在「訂單備註」群組裡、視覺整合進結帳頁原本的備註卡片,買家不會誤以為是必填的一般資料。沒買禮品的買家完全看不到,結帳頁不被多餘選項佔版面。

結帳頁禮品包裝區塊嵌在訂單備註內
「禮品包裝」嵌在「訂單備註」卡片內呈現——單選按鈕 + 多行文字

場景四:教學課程——買這堂課才出現上課時段預約

賣線上 1 對 1 課程、實體工作坊、預約諮詢類商品,每堂都有不同的可選時段;買家結帳當下就要選好時段,後續才能排班。你的設計可以是「上課時段預約」一個區塊,條件設「依購物車含某商品」(選你的課程商品)、放在「收件人之後」位置,裡面放希望上課日期(日期)、時段(下拉:早 10:00 / 早 11:00 / 下午 14:00 / 下午 16:00)、備註(多行文字,可選填)。

只買了實體商品的買家看不到這段,結帳頁清爽;買了課程的買家結帳當下就把時段挑掉,你後台一收到訂單就有完整預約資料,不必再 LINE 來 LINE 去喬時間。

場景五:B2B 公司採購——選公司發票才出現統編 + 抬頭

個人客戶不需要填統編、抬頭;公司客戶必填。如果一視同仁全部都顯示,個人客戶會被多餘欄位干擾。你的設計可以是「發票資訊」一個區塊,放發票類型(單選按鈕:電子發票(個人)/電子發票(公司)/紙本發票、必填),下方再放統一編號(文字、條件「依其他欄位值 = 發票類型為公司」)、公司抬頭(文字、同條件)兩個欄位。

個人客戶選「電子發票(個人)」後下面兩格就藏起來;公司客戶選「電子發票(公司)」統編與抬頭立刻浮出來,視覺乾淨、引導清楚。整個區塊塞在「訂單備註內、備註欄之後」位置,發票相關欄位視覺集中。

結帳頁發票資訊區塊
「發票資訊」區塊——單選按鈕 + 條件顯示的統編/抬頭欄位

場景六:超商取件——選 7-11 才出現取件人手機

超商取貨買家不一定本人取,常常是寄給家人或朋友。但宅配的訂購人電話就是收件電話,超取的訂購人電話不等於取件人電話,店員打電話通知到貨會打到錯的人。你的設計可以是「超取資訊補充」一個區塊,條件設「依送貨方式 = 7-11 超商、全家超商」(多選你站上開的超商通道),放在「收件人之後」位置,裡面放取件人手機(文字、提示「若取件人非訂購人請填寫」)、備用聯絡方式(文字、選填)兩個欄位。

宅配買家看不到這段、流程不變;超取買家結帳當下就填好取件人資訊,門市通知有的放矢、少一次「請問取件人是?」的客服。

已經在用秒站?直接加購開通

已經是秒站客戶,想立刻把這項功能裝起來,到加購頁下單 NT$6,000 一次性開通——付款完成後,你後台「電商系統 → 自訂結帳表單」會立刻解鎖,可立即開始建欄位。沒有月費,沒有額外設定,沒有等候——你想自己改結帳頁的衝動,30 分鐘內可以變成實際上線的欄位。

不確定值不值得加購?看看上面 6 個場景,如果你發現「對欸,我每天都在處理這種事」,那基本上就會回本。下單有任何疑問可以問秒站客服

還在比較電商平台?自己試一輪最快

結帳頁的彈性是電商成不成的關鍵之一。買家會不會放棄結帳、出貨流程順不順,客服要不要回信,往往就差「結帳頁能不能依你的需求微調」這一個動作。很多電商平台連這選項都沒給你;給了也只能塞在固定位置、固定型別。

秒站把這件事整套還給你——不必排隊、等回信、怕改錯。如果你正在評估電商平台,或現在的平台讓你連改一個結帳欄位都卡很久,可以親自試一輪。

重點整理

「自訂結帳表單」選單在哪裡找?我看不到。

登入秒站後台,左側選單「電商系統 → 自訂結帳表單」。如果你點進去看到「此功能尚未啟用」畫面,代表你還沒加購這項功能,到秒站加購頁(site-now.app/product/addons)下單 NT$6,000 一次性開通就好。付款完成後再點進去就是完整編輯介面,可以新增區塊、加欄位、設條件、存檔生效——整個流程都在你後台完成。下單有任何疑問可以問秒站客服。

「文字描述」欄位跟「多行文字」差在哪?

兩者方向完全相反。「多行文字」是給買家填東西用,訂單會記下買家輸入的內容(像卡片留言、特殊備註);「文字描述」是你寫一段給買家看的提醒文字,買家不會填,訂單也不會記。文字描述可以放連結、粗體、清單、圖片,用來在結帳頁某個位置插入一段醒目說明,例如「ATM 轉帳付款須知」「購物條款」「卡片留言寫法建議」。實務上常搭配「複選方塊」一起用——描述放條款說明、勾選框收同意紀錄。

5 個插入位置分別放什麼最合適?

「收件人之後」(預設)放跟收件相關的補充,像取貨資訊、超商取件人資料;「訂單備註內 / 備註欄之前」放禮品包裝、卡片留言這類「跟備註相關但更具體」的欄位,視覺整合進備註卡片;「訂單備註內 / 備註欄之後」放發票資訊這類重要但獨立的欄位;「付款方式區塊頂部」放跟付款相關的提醒(ATM 須知、刷卡注意);「下單按鈕之前」放同意條款、最終確認類欄位。每個區塊獨立選一個位置,彼此不打架。

條件顯示「依付款方式」「依送貨方式」會即時生效嗎?買家切換要不要重新整理?

會即時生效,不必重新整理。買家在結帳頁切付款方式或運送方式時,符合條件的區塊立刻浮出來,不符合的立刻藏起來,跟卡片式付款選項的切換一樣流暢,不會出現延遲或閃爍。「依購物車分類」「依購物車商品」這兩種條件則是在進入結帳頁時就計算好,因為購物車內容在進結帳頁之前就決定了。

條件值可以多選嗎?例如想讓「ATM 須知」涵蓋我站上兩個 ATM 金流。

可以。在區塊的「顯示條件」選「依付款方式」,條件值下拉會列出你站上啟用的所有付款方式。點一個會加進去變一個 tag,再點另一個也會加進去,任一 match 即顯示。「依購物車分類」「依購物車商品」「依送貨方式」都支援多選,寫法一樣。條件值是搜尋下拉,項目多時可以打字過濾。

我改了設定要存檔嗎?改完馬上會反映到前台嗎?

編輯介面右下角有「儲存」按鈕,點下去設定立即寫進去,前台結帳頁下一次訪問就會看到新設定,不必清快取,也不必重新部署。建議改完後自己開一個無痕視窗訪問結帳頁實際走一次,確認欄位顯示、條件觸發、必填驗證都符合預期再對外開放。如果改錯,把區塊整個 × 刪掉重新設定就好,不會留下殘留資料。

為什麼結帳頁多一個欄位這麼重要?這值得 NT$6,000 嗎?

結帳頁是電商最敏感的一段,買家走到這一步購買意願已經拉滿,但任何一個「我不確定該怎麼填」「這跟我有關嗎」的瞬間都可能讓他關掉視窗。每個品牌的需求不一樣——賣甜點的要指定到貨日、賣禮品的要卡片留言、做課程的要上課時段、走 ATM 客群的要轉帳須知。把這些一視同仁塞給所有買家會變一座迷宮;只給該看的人看到又得寫條件邏輯。NT$6,000 一次性開通把這件事整套給你(10 種欄位 / 5 個位置 / 5 種條件)——比每個欄位寫信請工程師代改的時間成本省很多,也比把需求塞進備註欄靠人工解讀低錯誤率。

我自己改錯了會壞掉嗎?要怎麼還原?

不會壞掉。編輯介面是「區塊」為單位,每個區塊獨立存在、刪掉重做不會影響其他區塊。如果你新增的區塊或欄位設錯了,最快的做法是把該區塊整個按 × 刪掉重新設定,不會留下殘留資料。儲存後設定立即生效,建議改完開無痕視窗實際走一次結帳頁、確認沒問題再對外開放;如果發現問題改回去也立刻生效。整個結帳頁的其他內建功能(地址欄位、付款方式、運送方式)不會被「自訂結帳欄位」影響,即使你把所有自訂區塊都刪掉,結帳頁仍維持原樣。