如何停用 Cloudways 主機並停止計費：刪除伺服器完整步驟

• 停掉伺服器不等於停止收費：Cloudways 按伺服器佔用的硬體資源計費，把伺服器停止運行，資源還保留著，帳單照樣產生。
• 刪除伺服器才會真正停止計費：唯一停止收費的方法是刪除伺服器，刪除當下計費就停止。
• 刪除前先備份，並確認新站正常：刪除不可逆，動手前先把網站匯出成 .wpress 檔留底，並確認網站已在新平台正常開啟。

把網站搬到新平台之後，舊的 Cloudways 主機只要還開著，就會繼續向你收費。很多人以為把伺服器「停掉」就不用付錢，其實不然，Cloudways 是按伺服器分配的硬體資源計費，沒有真正刪除伺服器，費用就會一直累積。這篇帶你用正確的順序安全停用 Cloudways，確實停止計費。

Cloudways 退訂教學：安全停用不再被計費

網路上的 Cloudways 教學多半在教你怎麼開伺服器，這篇 Cloudways 退訂教學則是從另一頭出發：搬走網站之後，怎麼把舊主機安全收掉，確實停止計費。重點只有一個，停止運行不會讓收費停下來，要真正退訂，得把伺服器刪除，刪除當下計費才會停止。

動手刪除前，先把網站完整備份成一份檔案留底，再確認網站已在新平台正常開啟，網域也指向新平台。順序對了，舊主機收得乾淨，新站也不會在切換過程中短暫無法瀏覽。下面就照這個順序，帶你一步步完成。

重要觀念：停掉伺服器不等於停止收費

Cloudways 採用後付制（用多少，下期結算多少），費用是依照你開的伺服器所佔用的硬體資源計算。也就是說，即使你把伺服器「停止運行」，因為資源還保留著，沒有釋放，帳單照樣產生。要真正停止計費，唯一的方法是「刪除伺服器」，刪除當下計費就會停止。

來源：Cloudways 官方說明：How Do I Stop My Cloudways Billing?（更新時間：2026-05）

停用前一定要做的兩件事

先完整備份你的網站

伺服器一旦刪除，上面的網站、資料庫與檔案都無法復原。在動手刪除之前，務必先把整個網站備份成一份檔案存好。最簡單的免費做法見 用 All-in-One WP Migration 備份你的 WordPress 網站，匯出一個 .wpress 檔留底，再進行後面的步驟。

如果你已經把網域指向新平台，上線之後才想起來還沒備份舊站，也不用緊張。雖然原本的網址已經連到新平台，但你還是可以到 Cloudways 後台的「Domain Management」網域管理，改用 Cloudways 原本提供的應用程式網域登入舊的 WordPress 後台，先把網站完整備份下來，再回頭執行刪除。

確認網站已在新平台正常運作

刪除舊主機前，先確認你的網站已經在新平台上正常開啟，網域也已經指向新平台，訪客連得進來。建議多開幾頁，用手機與電腦各看一次，確定沒有圖片破圖或頁面錯誤，再回頭處理 Cloudways。順序錯了會造成網站短暫無法瀏覽。

停用 Cloudways 的 4 個步驟

步驟 1：登入 Cloudways Platform

用你的帳號登入 Cloudways 管理後台（Platform）。停用相關的操作都在這個後台完成，不需要寄信申請。

步驟 2：刪除伺服器

進入「Servers」伺服器列表，選擇你要停用的伺服器，找到「Delete Server」刪除伺服器的選項，系統會請你選擇一個刪除原因並再次確認。如果你有多台伺服器，每一台都要分別刪除。刪除完成後，這台伺服器的計費就會立即停止。

步驟 3：停用所有附加服務（Add-ons）

如果你過去有開通額外的附加服務（Add-ons），例如進階監控、額外備份等，要一併停用，否則這些項目可能還會繼續產生費用。到帳號的附加服務設定逐項確認並關閉。

步驟 4：聯絡客服確認帳號已取消

刪完伺服器與附加服務後，官方建議再聯絡 Cloudways 客服，確認帳號底下所有服務都已經解除，之後不會再有任何費用產生。這一步是保險，避免有遺漏的項目持續計費。

來源：Cloudways 官方說明：How Do I Cancel My Account?（更新時間：2026-05）

取消後的最後一張帳單

因為 Cloudways 是後付制，取消之後你可能還會在下一個結算週期收到一張帳單，內容是你用到取消當天為止的費用，這是正常的，不是重複收費。Cloudways 沒有長期合約，也沒有取消違約金，刪除伺服器後就不會再有新的費用。

還沒備份就先別刪

再次提醒，刪除伺服器是不可逆的動作。如果你還沒備份，請先回到 用 All-in-One WP Migration 備份你的 WordPress 網站，把網站存成 .wpress 檔再回來執行刪除。

延伸閱讀

• 網站架設完整指南 2026：三種方式比較、費用拆解與新手怎麼選
• 用 All-in-One WP Migration 備份你的 WordPress 網站

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重點整理

我只是把 Cloudways 伺服器停掉，會停止收費嗎？

不會。Cloudways 是按伺服器所佔用的硬體資源計費，即使把伺服器停止運行，資源還保留著就會繼續產生費用。要真正停止計費，必須刪除伺服器。

刪除伺服器後，網站資料還救得回來嗎？

不行，刪除是不可逆的動作，伺服器上的網站與資料庫會一併清空。動手刪除前，務必先把整個網站備份成一份 .wpress 檔留底。

取消之後為什麼還收到一張帳單？

Cloudways 採後付制，取消後你可能會在下一個結算週期收到一張帳單，內容是用到取消當天為止的費用，這是正常結算，不是重複收費。

刪完伺服器就好，還需要聯絡客服嗎？

建議聯絡。官方建議刪除伺服器與附加服務後，再聯絡客服確認帳號底下所有項目都已解除，避免有遺漏的附加服務持續計費。

取消 Cloudways 有沒有違約金？

沒有。Cloudways 沒有長期合約，也沒有取消違約金，刪除伺服器後就不會再有新的費用產生。

已經把網域指向新平台，才發現舊站還沒備份，還能補救嗎？

可以，不用緊張。雖然原本的網址已經連到新平台，但舊的 WordPress 後台還在 Cloudways 上，只是入口換了。你可以登入 Cloudways 後台，到「Domain Management」網域管理，改用 Cloudways 原本提供的應用程式網域登入舊的 WordPress 後台，把整個網站完整備份成一份檔案存好，再回頭執行刪除伺服器。重點是，只要還沒按下刪除，舊站的資料就都還在，補備份來得及。建議匯出成一個 .wpress 檔留底，確認檔案存好之後，再進行後面的刪除步驟。順序務必是先備份、後刪除，因為伺服器一旦刪除，上面的網站、資料庫與檔案都無法復原。

取消 Cloudways 要不要寄信申請，還是後台自己操作就好？

停用相關的操作都在 Cloudways 管理後台（Platform）裡完成，不需要另外寄信申請。流程是用你的帳號登入 Platform 後，進入「Servers」伺服器列表，選擇要停用的伺服器，找到「Delete Server」刪除伺服器，系統會請你選擇一個刪除原因並再次確認。刪除伺服器之後，記得到帳號設定把過去開通的附加服務逐項關閉，避免遺漏的項目繼續產生費用。最後官方建議再聯絡 Cloudways 客服，確認帳號底下所有服務都已經解除。換句話說，主要動作你在後台就能自己完成，寄信或聯絡客服是收尾確認用的，不是申請取消的必要管道。

有多台 Cloudways 伺服器，刪掉一台就能停止全部計費嗎？

不行，每一台伺服器都要分別刪除。Cloudways 是依照你開的每一台伺服器所佔用的硬體資源計費，所以計費是以伺服器為單位，刪掉其中一台，只會停止那一台的費用，其他還開著的伺服器仍會繼續累積帳單。如果你有多台伺服器，請進入「Servers」伺服器列表，一台一台確認並執行「Delete Server」刪除，每台刪除完成後，該台的計費才會立即停止。刪除前同樣要先確認每台主機上的網站都已經備份，並且已經在新平台正常運作，再動手刪除。全部伺服器都刪完、附加服務也關閉之後，才算真正停止所有計費。