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退款與保固維護政策
退款政策
- 首次訂閱時，係依合約內容支付，故為履行合約之內容，如需退費，依合約規定執行。
- 再次訂閱（即第二次及以後之訂閱），可於訂閱付款執行前於 會員中心 取消
- 如訂閱付款已執行，但您有任何需要協助之處，請透過您的專案服務群組(Line)，或是電子郵件(contact@yenhui.co)聯絡我們。
保固維護政策
1.保固服務：甲乙雙方議定，本專案於結案後，由乙方負責進行網站系統維護，提供維護服務（上班日會當日回覆，假日則不一定會即時回覆），其維護期限自上線日起 1 年的時間為限，維護內容僅包括網站運作之故障排除/中毒排除、系統程式更新與備份。
2.網站備份：保固期內乙方提供異地備份服務，全站每日自動備份，備份資料最長異地保留一個月，逾期系統將自動覆蓋。
3. 非乙方開發之網站模組(Plugin)，其功能與維修均由開發商原廠提供，乙方僅能就故障之問題與Log判斷並協助提交原廠開發商維修，並協助將維修或更新之模組安裝於網站上更換。
4. 除外條款：
(1) 如甲方自行安裝或撤除第三方外掛模組，則網站保固即失效終止，乙方不再提供保固服務，如發生網站故障之問題，須另依需求報價收費。
(2) 如甲方未通知乙方，擅自移動網域DNS (Domain Name System)管理伺服器(NS)或自行修改設定指向，致使網站無法連線/CDN失效等因素，需乙方協助復原者，乙得以向甲方收取復原費用。
(3) 如甲方於未通知乙方，擅自修改DNS指向/更改主機，則網站保固維護自動失效，故障將採取計次收費維修，且不予退款。
2.網站備份：保固期內乙方提供異地備份服務，全站每日自動備份，備份資料最長異地保留一個月，逾期系統將自動覆蓋。
3. 非乙方開發之網站模組(Plugin)，其功能與維修均由開發商原廠提供，乙方僅能就故障之問題與Log判斷並協助提交原廠開發商維修，並協助將維修或更新之模組安裝於網站上更換。
4. 除外條款：
(1) 如甲方自行安裝或撤除第三方外掛模組，則網站保固即失效終止，乙方不再提供保固服務，如發生網站故障之問題，須另依需求報價收費。
(2) 如甲方未通知乙方，擅自移動網域DNS (Domain Name System)管理伺服器(NS)或自行修改設定指向，致使網站無法連線/CDN失效等因素，需乙方協助復原者，乙得以向甲方收取復原費用。
(3) 如甲方於未通知乙方，擅自修改DNS指向/更改主機，則網站保固維護自動失效，故障將採取計次收費維修，且不予退款。
其他補充說明
(1) 維護費用如因第三方模組授權調整，乙方得以依據授權費用價差，列出收費表後，調整維護費用。例如：網站所使用之編輯器為年費支付之專業軟體，不續約可能影響的範圍為網站無法更新最新版程式。
(2) 若甲方於專案期間有額外新增功能外掛模組之需求，延長保固費用將依據實際增加功能來調整收費，調整之金額將另立報價單。
(3) 甲方有權終止續約保固維護，但不續約期間發生之網站故障或任何網站問題，甲方如需由乙方協助維修及顧問諮詢服務，則採單次服務之計價方式收費，並另立維護合約。
(4) 外掛之授權，於保固到期後，乙方得以不再提供甲方外掛授權，外掛使用權不受影響，甲方得以自行續約使用。
(5) 伺服器費用(如有)，甲方不論是否續維護合約，仍應持續支付主機空間費用，確保網站運作正常，或得以另行承租伺服器搬遷網站。(伺服器費用應每年以實際使用以及伺服器現價調整報價簽訂租用合約)
(6) 網站維護續約服務需保留乙方處理作業時間，甲方如有意願續約，請需於保固到期日前2週完成簽約並付款，以避免延誤續約作業，如因延遲而導致網站發生問題，甲方需自行承擔。
(2) 若甲方於專案期間有額外新增功能外掛模組之需求，延長保固費用將依據實際增加功能來調整收費，調整之金額將另立報價單。
(3) 甲方有權終止續約保固維護，但不續約期間發生之網站故障或任何網站問題，甲方如需由乙方協助維修及顧問諮詢服務，則採單次服務之計價方式收費，並另立維護合約。
(4) 外掛之授權，於保固到期後，乙方得以不再提供甲方外掛授權，外掛使用權不受影響，甲方得以自行續約使用。
(5) 伺服器費用(如有)，甲方不論是否續維護合約，仍應持續支付主機空間費用，確保網站運作正常，或得以另行承租伺服器搬遷網站。(伺服器費用應每年以實際使用以及伺服器現價調整報價簽訂租用合約)
(6) 網站維護續約服務需保留乙方處理作業時間，甲方如有意願續約，請需於保固到期日前2週完成簽約並付款，以避免延誤續約作業，如因延遲而導致網站發生問題，甲方需自行承擔。