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Google Ads 關鍵字研究教學 2026｜用 Keyword Planner 挑出會成交的字

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關鍵字選錯，Google Ads 預算 80% 會浪費——這是新手第一個月最常見的失敗原因。同樣月 NT$30,000 預算，選對 20 個高意圖關鍵字的廣告會跑出 8 個合格 lead，選錯方向的廣告會帶來 200 次「看一眼就跳出」的點擊，月底 CPA 變成天價。

關鍵字研究不是「想 10 個你公司會用的字」就完事，而是「用工具反推客戶實際會打的字 + 判斷搜尋意圖 + 分意圖分組」的完整流程。這篇用線線室內設計（虛構案例，新竹竹北小型工作室）走一遍 SOP，讓你知道：第一個月該下哪 20-30 個關鍵字、哪些字要先排除、長尾字怎麼挖。

本文是「Google Ads 中小企業實戰系列」第 2 篇，先看完 系列 #1 入門完整指南 對帳戶結構與 7 道工序有概念，再看這篇深入關鍵字會更順。

關鍵字研究的 3 個階段

關鍵字研究不是一次性工作，是「種子 → 擴展 → 分組」的循環流程。新手通常只做第一階段就直接上線，這也是預算浪費的主因。完整 3 階段：

  • 階段 1：種子關鍵字——從業務真實對話、現有官網 GSC、3-5 個競品挖出 10-20 個基礎字
  • 階段 2：擴展——用 Google Keyword Planner、Search Console「搜尋分析」、Google 搜尋的「People Also Ask」與「相關搜尋」擴展到 50-100 個候選字
  • 階段 3：分意圖分組——把候選字依「搜尋意圖」分成 3-5 個廣告組，每組對應一組 RSA 廣告與一個 LP

階段 1：挖出種子關鍵字

從業務對話與客服紀錄挖

最珍貴的種子來自「客戶真的怎麼問你」。打開過去 3-6 個月的 LINE 對話、Email、客服紀錄，把客戶第一次問的問題抄下來。線線室內設計從工作室 LINE 翻出來的真實問句：

  • 「請問你們有做竹北的小宅改造嗎？」
  • 「30 坪的預算大概多少？」
  • 「我家是老屋翻新，你們做嗎？」
  • 「夾層加蓋合法嗎？你們有經驗嗎？」

從這 4 句話可以提煉的種子關鍵字：「竹北小宅改造」「30 坪室內設計預算」「新竹老屋翻新」「夾層加蓋設計」。這些字客戶會真的搜尋——因為他們已經這樣問你。

從現有 GSC 反推

如果你已經有官網與 Google Search Console，打開「成效 → 查詢」分頁，篩選「曝光 > 10、點擊率 > 1%」的查詢——這些是客戶實際透過 SEO 找到你的字，移植到 Google Ads 通常品質分數會很高。

來源：Google Search Console 官方說明（成效報告）（更新時間：2026-04）

實作技巧：把 GSC 過去 90 天的查詢資料匯出 CSV，依「點擊」排序前 30 個查詢，再依「平均排名 4-15」篩——這些是「SEO 已經幾乎要排上、付費廣告衝排名 CP 值最高」的關鍵字。

競品反向挖

找 3-5 個直接競品（同地區、同業態、規模相近），用以下方法挖：

  • 方法 A：直接 Google 搜尋你的主關鍵字（「竹北室內設計」），看誰下了廣告（標題會有「贊助商廣告」標記），把那幾家的廣告標題抄下來反推他們的關鍵字
  • 方法 B：用 SimilarWeb 或 Ahrefs 免費版輸入競品網址、看他們的「Top Keywords」
  • 方法 C：用 Google「廣告透明度中心」（Ads Transparency Center）搜尋競品公司名，可以看到他們最近 30 天投放過的所有廣告創意

來源：Google Ads Transparency Center（更新時間：2026-04）

階段 2：用 Keyword Planner 擴展

Google Keyword Planner（關鍵字規劃師）是 Google Ads 內建的關鍵字研究工具、免費使用，但你必須先有 Google Ads 帳戶（不需要花錢、只要建立帳戶）才能用。位置：Google Ads 後台 → 工具 → 規劃 → 關鍵字規劃工具。

來源：Google Ads 官方說明（關鍵字規劃工具）（更新時間：2026-04）

兩個主要功能

  • 發現新關鍵字：輸入你的種子字（如「竹北室內設計」），工具會給你 100-500 個語意相關的字，含每月搜尋量、競爭程度、出價建議
  • 取得搜尋量與預測：給定一個關鍵字清單，工具會預測「假設你下這 N 個字、預算 NT$X、平均出價 NT$Y」會跑出多少點擊與轉化

如何解讀搜尋量數字

Keyword Planner 顯示的「每月平均搜尋量」是區間值（如 100-1K、1K-10K），不是精確數字。新手最常踩的坑是「以為 100-1K 就是 100 左右」——實際可能是 800。判斷搜尋量規模的實用對照：

區間實際估計適合策略
10-10030-70長尾、競爭低、CPC 低，新手可下
100-1K200-700中量字、CPC 中等，主力範圍
1K-10K2K-5K大量字、CPC 高、競爭激烈，需有預算與品質分數策略
10K-100K15K-50K超大字（如「室內設計」單字），中小企業通常不下，CPA 會非常高

線線室內設計的策略：以「100-1K」「10-100」區間的長尾字為主力（如「竹北小宅改造」「30 坪室內設計預算」），「1K-10K」的字（如「竹北室內設計」）控制出價避免燒光，「10K-100K」的單字（如「室內設計」）完全不下。

競爭程度怎麼看

Keyword Planner 的「競爭程度」分低／中／高，**這個指標跟 SEO 競爭度不一樣**——它指的是「有多少廣告主在競標這個字」，不是「這個字 SEO 多難排」。中小企業可以這樣判斷：

  • 低競爭：適合下，CPC 通常 NT$5-30
  • 中競爭：選擇性下，CPC 通常 NT$15-80
  • 高競爭：謹慎下，CPC 通常 NT$30-200+，需有強落地頁與信任元素支撐

階段 3：依搜尋意圖分組

這是「會做」與「不會做」關鍵字研究的最大分水嶺。把 50-100 個候選字依「搜尋意圖」分組，每組對應一個廣告組與一組 RSA 廣告。同主題不同意圖的字混在一起 = 廣告文案打不準 = 轉化率低。

5 種搜尋意圖

意圖類型關鍵字特徵線線室內設計範例適合下廣告
導航型（Navigational）找特定品牌／網站「線線室內設計」「線線設計工作室」下品牌字防守、低預算
商業比較型（Commercial）找方案、比較、推薦「竹北室內設計推薦」「新竹室內設計比較」主力下，意圖明確
交易型（Transactional）明確要採購／報價「竹北室內設計報價」「新竹小宅設計費用」必下，CPA 最低
本地型（Local）含地名／附近「竹北 室內設計」「新竹東區設計師」本地服務業必下
資訊型（Informational）找知識、How-to「室內設計流程」「裝潢費用怎麼算」新手不下，轉化率低

新手第一個月只下「交易型」「商業比較型」「本地型」「導航型」4 種，「資訊型」字暫不下。資訊型字適合用 SEO 經營（部落格文章吸自然流量），廣告投資訊型字 90% 不會立即轉化。

廣告組分組原則

原則：「能用同一組 RSA 文案打的字放同一組」。線線室內設計的合理分組：

  • 廣告組 A：竹北住宅改造——「竹北室內設計」「竹北小宅改造」「竹北住宅設計」「竹北新成屋設計」「竹北室內裝潢」
  • 廣告組 B：新竹老屋翻新——「新竹老屋翻新」「新竹老屋裝修」「新竹老屋設計」「新竹中古屋翻修」
  • 廣告組 C：商空辦公室——「新竹辦公室設計」「竹北商空設計」「新竹店面設計」
  • 廣告組 D：費用報價——「室內設計費用」「裝潢報價」「設計師收費」（搭配「免費丈量」「不收 10% 訂金」文案）
  • 廣告組 E：品牌字——「線線室內設計」「線線設計工作室」

每組 3-8 個關鍵字，總共 20-30 個關鍵字。第一個月不要超過 50 個關鍵字、數據累積不夠優化會困難。

長尾關鍵字策略

長尾關鍵字（3 字以上、月搜尋量 10-500 的字）是中小企業最該主力下的目標，原因有 3 個：

  • 競爭低：大公司不會花時間做長尾，CPC 通常 NT$5-30
  • 意圖明確：搜尋「30 坪老屋翻新預算」的人比搜尋「室內設計」的人，購買意願高 5-10 倍
  • 品質分數高：因為字精準、落地頁可以高度對應，QS 通常 7-10 分，CPC 進一步壓低 30-50%

怎麼挖長尾字

  • Google 自動完成：搜尋你的主關鍵字，看 Google 跳出來的自動完成建議
  • People Also Ask（人們也問）：搜尋結果頁中間會出現的問答區塊
  • 相關搜尋：搜尋結果頁最下方的 8 個相關搜尋建議
  • AnswerThePublic 免費版：每天 2 次免費查詢，產生問句型長尾字
  • 客戶 LINE 對話：客戶問你的真實長尾句往往是最精準的

起跑的否定關鍵字清單

否定關鍵字（Negative Keywords）告訴 Google「我不要在含這些字的搜尋中曝光」，是控制預算精準度的關鍵。完整否定關鍵字 SOP 在系列第 6 篇，這裡給新手第一個月的起跑清單。

通用否定字（所有業態都該加）

  • 免費、零元、不用錢——避開沒預算的流量
  • 下載、模板、範本、範例——通常是學生／自學者
  • 工作、職缺、徵才、薪水——求職者誤觸
  • 學校、課程、學習、教學、考試、證照——學習意圖、非商業意圖
  • 批發、代購、二手、回收——通路型搜尋

線線室內設計專屬否定字

  • 室內設計師 招募、室內設計 學徒、室內設計師 證照
  • 室內設計 系所、室內設計 大學、室內設計 學程
  • 豪宅、別墅、千坪、商辦大樓——超出本工作室能接的規模
  • 台中、台南、高雄、台北、新北——非新竹本地

否定關鍵字加在「廣告活動層級」（影響該活動所有廣告組）或「帳戶層級」（影響整個帳戶）。建議「通用否定字」加帳戶層級、「業態專屬」加活動層級。

關鍵字品質分數（Quality Score）怎麼提升

品質分數（QS）是 Google 對你的關鍵字打 1-10 分的綜合評分，影響你的 CPC 與廣告排名。同一個字 QS 10 分的廣告主 CPC 可能只要 NT$15，QS 4 分的廣告主要 NT$50。

來源：Google Ads 官方說明（品質分數）（更新時間：2026-04）

QS 由 3 個因素組成

  • 預期點擊率（Expected CTR）：你的廣告對這個字的歷史 CTR 表現
  • 廣告與搜尋的關聯度（Ad Relevance）：廣告文案是否含關鍵字、與搜尋意圖是否一致
  • 到達網頁體驗（Landing Page Experience）：LP 是否與廣告承諾一致、速度、行動裝置友善度

提升 QS 的實用做法：（1）廣告組關鍵字主題集中（同主題的字放一組）；（2）RSA 標題明確含主關鍵字（15 個標題至少 3 個含關鍵字）；（3）LP 與廣告文案訊息對齊（廣告講「免費丈量」，LP Hero 也講「免費丈量」，不要落地頁變成「首頁」）。

內文精華總結

關鍵字研究的 3 階段循環：種子（業務對話、GSC、競品）→ 擴展（Keyword Planner、PAA、相關搜尋）→ 分意圖分組（5 種搜尋意圖、新手只下 4 種交易意圖）。

  • 長尾字優先：3 字以上、月搜尋量 10-500 的字，CPC 低、意圖明確、QS 高，中小企業的 ROI 主力
  • 分廣告組：每組 3-8 個同主題關鍵字，能用同一組 RSA 文案打的字放同一組。第一個月 20-30 個字、5 個廣告組是合理規模
  • 起跑否定字：通用否定字（免費、學校、職缺、批發）+ 業態專屬（規模太大、外縣市）一開始就加滿，否則第一週 30% 預算會浪費在錯流量

關鍵字品質分數（QS）3 因素：預期 CTR、廣告關聯度、LP 體驗。QS 10 分的 CPC 可比 QS 4 分省 60-70%。提升做法：廣告組主題集中、RSA 標題含主關鍵字、LP 訊息與廣告對齊。

系列文章

延伸閱讀

想把選好的關鍵字直接接到落地頁？

關鍵字選對只是第一步，每個廣告組需要對應一個專屬 LP——「竹北住宅改造」「新竹老屋翻新」「商空辦公室」如果都送到同一個首頁，轉化率會被稀釋一半。秒站的 AI 圖文精靈讓你 30 秒生成 5 個不同主題的 LP，每個 LP 對應一個廣告組，廣告訊息與 LP 訊息高度對齊、品質分數自然拉高。

重點整理

Keyword Planner 顯示的搜尋量區間（100-1K）到底是多少？

Keyword Planner 顯示的是「每月平均搜尋量」區間值，不是精確數字。實用對照：10-100 區間實際約 30-70、100-1K 約 200-700、1K-10K 約 2K-5K、10K-100K 約 15K-50K。新手最常踩的坑是看到「100-1K」以為是 100 左右，實際可能是 800、預算會比預期燒得快。中小企業主力下「100-1K」與「10-100」的長尾字，這個區間 CPC 低、意圖明確、轉化率高。已有 Google Ads 帳戶投放 1 個月後可以對照「搜尋字詞報告」的實際曝光，校準對搜尋量規模的判斷力。

新手第一個月該下多少個關鍵字？

20-30 個關鍵字、分成 4-6 個廣告組是合理規模。每個廣告組 3-8 個同主題關鍵字。第一個月不要超過 50 個關鍵字——數據累積不夠每個字的轉化資料、優化會無從下手。實作建議：先挖 100 個候選字，依「搜尋意圖 + 月搜尋量 + CPC 預估」篩出 20-30 個主力字。3 個月後依「搜尋字詞報告」與實際轉化資料，淘汰低品質字、新增發現的長尾字，逐步擴展到 50-80 個。但任何時候都應控制在 100 個以內，否則優化成本會超過收益。

我該不該下「行業大字」（如「室內設計」單字）？

中小企業 95% 不建議。「室內設計」這種月搜尋量 10K-100K 的單字 3 個問題：（1）競爭激烈、CPC 高（NT$80-300）；（2）意圖模糊（搜尋者可能是學生、求職者、找靈感的人）、轉化率極低；（3）品質分數難拉高、CPC 進一步上升。應該下的是長尾組合：「竹北室內設計」「30 坪室內設計預算」「老屋翻新設計」這種 3 字以上、月搜尋量 100-1,000 的字。長尾字的 CPC 通常只有行業大字的 1/5、轉化率反而高 5-10 倍。

廣泛比對、詞組比對、完全比對該選哪個？

新手第一個月全部用「詞組比對」（寫法：用半形雙引號包住關鍵字）。3 種比對方式特性：廣泛比對（無符號）會配對到所有語意相關的搜尋、變化最多但 30-50% 是無關流量、新手不建議；詞組比對（雙引號）會配對到含這個詞組的搜尋（含前後加字）、平衡覆蓋率與精準度、新手主力；完全比對（方括號）幾乎只配對確切意圖的搜尋、量少但 CPA 最低、用於已驗證高轉化的字。實作節奏：第 1 個月詞組為主、第 2-3 個月把高轉化字升「完全」+ 把低品質字加「否定」、第 4 個月起依資料動態調整。

否定關鍵字加在哪個層級？

兩個層級可加：「廣告活動層級」（影響該活動所有廣告組）或「帳戶層級」（影響整個帳戶所有活動）。實作建議：「通用否定字」（免費、下載、學校、職缺、批發、二手）加在帳戶層級、所有廣告活動自動套用；「業態專屬否定字」（特定規模、外縣市、不接的服務類型）加在廣告活動層級、依不同活動微調。Google Ads 後台位置：左側選單 → 工具與設定 → 共用資源庫 → 否定關鍵字清單。建議建立 3-5 個常用否定清單（如「通用否定」「學習意圖」「外縣市」），未來新建活動時直接套用、不用每次重打。

Google Keyword Planner 不給我精準搜尋量怎麼辦？

Keyword Planner 顯示精確數字（如「850/月」而不是「100-1K」區間）需要「帳戶已有支出」。沒花過錢的新帳戶只能看到區間。3 個解法：（1）先儲值 NT$3,000-5,000、跑任何字 1 週、之後查詢就會看到精確數字；（2）用免費工具 Ubersuggest 或 SEMrush 免費版（每天 3-10 次免費查詢）；（3）用 Google Trends 看相對熱度（無法看絕對搜尋量但能比較字之間的相對量級）。實務上中小企業第一個月就先花一點錢拿到精確數字、後續優化會省下更多預算。

我該不該下競品品牌字（如「IKEA」「特力屋」）？

技術上可以、實務上要小心。Google Ads 允許在他人品牌字下廣告（除非該品牌有註冊商標保護），但有 3 個風險：（1）競品可能對你的品牌字反擊報復；（2）品牌字搜尋者意圖明確、點進你的廣告轉化率通常低；（3）若你的服務真不如該品牌、會被使用者投訴。建議做法：只下「同類但小品牌」的競品字、避開大品牌字；下競品字時 LP 必須提供「為什麼選我」的明確差異化、不要只是搶流量。線線室內設計可以下「在地設計工作室 vs 大型設計公司」這類比較字、不下「IKEA 設計服務」這類字。

Google Ads 關鍵字研究跟 SEO 關鍵字研究一樣嗎？

邏輯類似、實作有 4 個差異：（1）SEO 競爭度看「自然排名前 10 的權威度」、Ads 競爭度看「廣告主競標激烈度」、兩者不一定相關；（2）SEO 適合下資訊型字（部落格吸自然流量）、Ads 該避開資訊型字（轉化率低）；（3）SEO 看長期 6-12 個月的累積、Ads 看即時 1-4 週的 ROI；（4）SEO 的 GSC 查詢資料可移植到 Ads 當種子（這些字已驗證有真實搜尋）。實務建議：SEO 與 Ads 用「同一個關鍵字地圖」管理、但分別執行策略。系列文章 #1 與 #6 對這個分工有更深入展開。

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